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주문 후 설치까지는 얼마나 걸리나요.
택배배송의 경우 수도권 기준 평균 4~7일 소요됩니다.
설치상품의 경우 전문 설치 기사와 일정 조율에 따라 설치일자가 상이합니다.
주문 완료 후 설치 일자를 확정하기 위해 개별적으로 연락을 드리겠습니다.
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설치 시 추가 비용이 발생하나요?
기본적으로는 설치비가 발생하지 않습니다.
하지만 설치 환경에 따른 작업, 자재 소모 등에 따라 추가 설치비가 발생할 수 있으며, 발생할 경우에는 별도로 연락드리겠습니다.
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배송지를 변경할 수 있나요?
주문 후 배송이 시작되기 전에는 배송지를 변경할 수 있습니다.
배송지 변경을 원하신다면 고객센터(전화상담/채팅상담)으로 연락주시기 바랍니다.
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배송 불가 지역이 있나요?
기본적으로는 국내 전국 지역에 배송이 가능합니다.
단, 일부 상품의 경우 도서/산간 지역의 배송이 제한되거나 특정 지역만 배송이 가능할 수 있습니다.
배송 불가 지역에 대한 상세한 안내는 상품 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다."
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배송일을 지정할 수 있나요?
택배배송의 경우 원하는 배송일을 지정하는 것은 어렵습니다.
하지만 설치배송의 경우 설치일자를 잡기 위해 기사님께서 사전에 연락을 드리니, 원하시는 시간대로 조정해주시기 바랍니다.
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설치 시 사다리차를 사용해야하는 경우는 어떻게 하나요?
사다리차가 필요할 경우 사전에 말씀을 해주신다면 제휴 사다리 업체를 이용할 수 있도록 도와드리겠습니다.
단, 사다리차를 사용할 경우 추가 비용이 발생하게 됩니다.
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계약기간 중 상품을 다른 주소지로 이전해도 되나요?
BNPL 서비스는 일종의 금융리스이기에 주소지를 변경하실 경우 반드시 로마드 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.