구입 후 1년 이내의 제품하자: 무상수리
보증기간 내 사용 중 파손 : 유상수리
* 필요시, 문제 부위를 촬영하여 고객센터(전화·채널톡) 문의
코오롱제이모빌리티는 글로벌 자동차 기업 스텔란티스 그룹의 전동 SUV브랜드인 JEEP의 국내공식 파트너이자 코오롱모빌리티그룹의 일원으로서 고객님과 만나는 모든 순간 최고의 가치 제공을 추구합니다.
모든 부품은 JEEP 공식 제품만을 사용합니다.
장착된 부품에 강한 충격과 압력이 가해지지 않게 주의가 필요하며 산성물질은 도장면을 부식시킬 우려가 있습니다.
운행 조건에 따라 부품의 파손, 분실에 주의해야 합니다.
구매하신 제품은 장착 공임이 포함된 금액입니다.
해당 제품은 코오롱제이모빌리티 공식 서비스 센터 (구리)를 통해서만 장착이 가능합니다. (별도 배송 절차 없음)
결재 완료 후 48시간 내 장착 가능한 코오롱제이모빌리티 공식 센터에서 장착 가능 일정을 안내드립니다.
부품 공급 상황에 따라 제품 장착 일정이 변경될 수 있습니다.
오더 후 수입되는 제품이기에 단순 변심에 의한 주문 취소는 불가합니다.
- 취소 및 교환은 소비자보호법 및 전자상거래 소비자보호에 관한 법률과 공정거래위원회의 소비자분쟁 해결기준에 따라 처리됩니다.
- 전자 상거래법에 의거하여, 교환/반품/환불 요청은 제품 수령일로부터 7일 이내입니다.
- 고객님의 단순 변심으로 인한 반품 및 교환의 경우, 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
교환
- 배송 완료 후 상품 자체의 하자가 발견되어 7일 이내에 고객센터로 접수하여 주신 경우에만 교환이 가능하며 그 이후에는 어떠한 경우라도 반품이 불가합니다.
- 제품 하자 혹은 배송 시 파손으로 인한 교환 비용은 리체에서 부담합니다.
교환/반품 불가능한 경우
- 제품 수령일로부터 7일 이내에 반품 의사를 밝히지 않은 경우
- 고객의 귀책 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객의 사용 또는 소비에 의해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 밀봉 포장을 뜯거나 제품의 택, 스티커 등이 제거된 경우
- 반품 시 고객의 포장 불량으로 인해 제품의 가치가 손상된 경우
- 주문제작(스페셜 오더)제품의 경우
- 디스플레이/세일 제품 구매의 경우
- 제품을 보내실 때에는 제품과 제품의 택, 포장박스 등 보내드린 구성품 그대로 반송해 주셔야 교환이 가능합니다.
- 교환/환불 의사를 통보하지 않고 반품하실 경우, 보류 상태(미처리)가 되니, 고객센터로 의사를 밝혀 주시길 바랍니다.
코오롱제이모빌리티 공식 센터 외 공간에서 탈거 후 재 장착한 제품은 AS가 불가합니다.
도강 및 오프로드 주행 등 특수한 운행 환경에서 발생되는 파손, 고장, 흠집의 경우 AS가 불가합니다.
제품의 임의적인 개조 및 훼손에 대한 AS는 불가합니다.
제품 고장으로 발생되는 부수적, 간접적인 손해는 보상되지 않습니다.
제품에 대한 AS는 정상적인 차량의 운행 및 관리되었을 경우에만 가능하며 코오롱제이모빌리티 공식 센터 이외의 공간에서 작업이 수행된 경우 AS가 불가합니다.
본 프로그램을 통해 튜닝 파츠를 설치해도 차량의 기본 워런티(구매 후 3년)는 그대로 유지되며,
설치하시는 각각의 튜닝 파츠에 대해서도 서비스 센터에서 제공하는 워런티가 별도로 제공됩니다.
워런티 정보 : 전동 사이드 스텝 (장착일로부터 3년 혹은 100,000km), 북미형 범퍼 (장착일로부터 1년 혹은 20,000km)
타 제품이 장착된 차량은 상기 금액외 추가 공임을 요청드릴 수 있습니다.