NANODRON은 24년간 최정상의 품질을 추구하며 세계에서 가장 믿을 수 있는 첨단 제품으로 유럽 8개국, 중동 8개국 및 아시아 5개 지역에서 가장 신뢰받는 제품으로 성공을 이룬 글로벌 기업입니다.
① 제품을 임의로 분해, 수리하지 마세요. 화재, 감전, 고장의 원인이 됩니다.
② 제품을 평평하고 환기가 잘 되는 장소에 설치하세요. 습기가 많은 장소는 피해주세요.
③ 제품에 충격을 가하지 마세요.
④ 작동 중 제품의 코드를 뽑는 일을 지양해주세요.
① 배송 방법 : 본사 소속 전문기사 방문 설치
② 배송 지역 : 제주 및 도서 산간 지역 제외 전 지역
③ 배송 비용 : 배송 지역 내 배송비 무료
④ 배송 기간 : 본 제품은 독일 본사에서 50% 이상 수작업 주문 제작 방식으로 생산되므로 배송까지 기본 4주 이상이 소요됩니다.
⑤ 제품 설치 시 시험 가동이 이루어지기 때문에 제품의 하자나 불량이 아닌 고객의 단순 변심에 의한 교환/환불이 불가합니다.
⑥ 고객 부재로 인한 제품 미수령의 경우 발생 비용에 대한 수수료가 부과될 수 있습니다. 꼭 설치기사님의 전화를 받아주세요.
- 취소 및 교환은 소비자보호법 및 전자상거래 소비자보호에 관한 법률과 공정거래위원회의 소비자분쟁 해결기준에 따라 처리됩니다.
- 전자 상거래법에 의거하여, 교환/반품/환불 요청은 제품 수령일로부터 7일 이내입니다.
- 고객님의 단순 변심으로 인한 반품 및 교환의 경우, 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
교환
- 배송 완료 후 상품 자체의 하자가 발견되어 7일 이내에 고객센터로 접수하여 주신 경우에만 교환이 가능하며 그 이후에는 어떠한 경우라도 반품이 불가합니다.
- 제품 하자 혹은 배송 시 파손으로 인한 교환 비용은 리체에서 부담합니다.
교환/반품 불가능한 경우
- 제품 수령일로부터 7일 이내에 반품 의사를 밝히지 않은 경우
- 고객의 귀책 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객의 사용 또는 소비에 의해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 밀봉 포장을 뜯거나 제품의 택, 스티커 등이 제거된 경우
- 반품 시 고객의 포장 불량으로 인해 제품의 가치가 손상된 경우
- 주문제작(스페셜 오더)제품의 경우
- 디스플레이/세일 제품 구매의 경우
- 제품을 보내실 때에는 제품과 제품의 택, 포장박스 등 보내드린 구성품 그대로 반송해 주셔야 교환이 가능합니다.
- 교환/환불 의사를 통보하지 않고 반품하실 경우, 보류 상태(미처리)가 되니, 고객센터로 의사를 밝혀 주시길 바랍니다.
로마드의 모든 제품은 공식 수입사를 통해 수입되고 있는 정식제품으로, 로마드에서 구매한 모든 제품들은 정식 수입사를 통해 편리하고 안전하게 AS를 맡기실 수 있습니다.
구입 후 1년 이내의 제품하자로 인한 서비스는 무상 제공이며 AS를 원하시는 경우에는 문제 부위를 촬영, 첨부하여 고객센터(전화상담 / 채널톡상담)로 문의해주세요.
⊙ 설치 배송의 경우 배송이 일찍 시작되기 때문에 제품이 배송되지 않았더라도 발송 예정일 3영업일 이전까지 의사를 전달하지 않으면 비용이 발생할 수 있습니다.
⊙ 수입제품의 특성상 발송 후 제품의 하자가 아닌 고객 변심으로 인한 교환/반품은 불가합니다.
⊙ 미수령으로 인해 비용이 발생하는 경우 수수료가 부과될 수 있습니다. 꼭 설치기사님의 전화를 받아주세요.
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