구입 후 1년 이내의 제품하자: 무상수리
보증기간 내 사용 중 파손 : 유상수리
* 필요시, 문제 부위를 촬영하여 고객센터(전화·채널톡) 문의
1952년 독일에서 설립돼 70여 년간 경험과 기술을 쌓아온 wissner-bosserhoff는 유럽을 대표하는 시니어 케어용 전동 침대 브랜드입니다. 비스너 보서호프는 사용자인 시니어와 환자는 물론, 곁에서 돕는 분들까지 더 편하고 건강하게 생활하는 데 큰 가치를 둡니다. 또한 효율적인 구조 설계와 스마트한 관리 시스템에, 심리적 안정을 최우선으로 하는 디자인을 더하여 치유와 회복을 돕습니다.
① 침대 설치시 머리판/발판과 벽 사이 간격 ≥ 20cm이며, 프레임 하단에는 물품을 보관하지 마십시오.
② 매트리스 커버는 물의 온도 95℃를 표준으로 세탁하시기 바라며, 기계 건조 사용 가능합니다.
③ 다리상승조정(LU) 기능은 위급 환자, 트렌델렌버그 환자에게 사용을 금지합니다.
④ 전기 케이블을 침대에서 늘어뜨리거나 바퀴에 밟히지 않도록 주의하십시오.
⑤ 침대를 이동할 때, 항상 전기 케이블을 콘센트에서 제거하여 발판에 걸리지 않도록 주의하십시오.
⑥ 침대의 이동 시에는 환자나 간병인 또는 다른 사람들의 신체 부위가 침대에 기대거나 끼여 부상을 입지 않도록 주의하십시오.
⑦ 등판이나 하체를 상승, 하강할 때 사이드 레일에 손가락 등이 끼어 부상을 입지 않도록 주의하십시오.
⑧ 안전을 위하여 앉는 자세 조정 기능은 전문 의료인이 조작하거나 의료인의 감독 하에 조작하십시오.
⑨ 전동침대는 다른 전기 제품들에 의해 영향을 받을 수가 있으므로 가급적 다른 전기 제품들과 거리를 두십시오.
- 브랜드마다 배송 정책이 다르니 고객센터 및 채널톡으로 문의 부탁드립니다.(주문 접수 이후 배송 기간 및 배송비 개별 안내)
- 취소 및 교환은 소비자보호법 및 전자상거래 소비자보호에 관한 법률과 공정거래위원회의 소비자분쟁 해결기준에 따라 처리됩니다.
- 전자 상거래법에 의거하여, 교환/반품/환불 요청은 제품 수령일로부터 7일 이내입니다.
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교환
- 배송 완료 후 상품 자체의 하자가 발견되어 7일 이내에 고객센터로 접수하여 주신 경우에만 교환이 가능하며 그 이후에는 어떠한 경우라도 반품이 불가합니다.
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교환/반품 불가능한 경우
- 제품 수령일로부터 7일 이내에 반품 의사를 밝히지 않은 경우
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- 고객의 사용 또는 소비에 의해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
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로마드의 모든 제품은 공식 수입사를 통해 수입되고 있는 정식제품으로, 로마드에서 구매한 모든 제품들은 정식 수입사를 통해 편리하고 안전하게 AS를 맡기실 수 있습니다.
구입 후 1년 이내의 제품하자로 인한 서비스는 무상 제공이며 AS를 원하시는 경우에는 문제 부위를 촬영, 첨부하여 고객센터(전화상담 / 채널톡상담)로 문의해주세요.
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⊙ 수입제품의 특성상 발송 후 제품의 하자가 아닌 고객 변심으로 인한 교환/반품은 불가합니다.
⊙ 미수령으로 인해 비용이 발생하는 경우 수수료가 부과될 수 있습니다. 꼭 설치기사님의 전화를 받아주세요.
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