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브랜드 정보

B&O는 1925년 덴마크에서 설립되었습니다. Peter Bang과 Svend Olufsen이 세운 이후 97년이 지나도록 럭셔리 오디오 시장에서 압도적인 위치를 점하고 있습니다. B&O는 뛰어난 디자인 감각과 끊임없는 신기술 개발로 오랜 시간 전세계에서 큰 사랑을 받고 있습니다.

  1. 상품 정보
    1. 품명
      베오사운드 익스플로어
    2. 제조사 / 수입사
      BANG & OLUFSEN / 코오롱글로벌
    3. 제조국가
      중국
    4. 소재
      Aluminium, Polymer, Fabric
    5. 색상
      Black, Navy, Green, Chestnut
  2. 취급 시 주의사항

    ① 제품을 평평하고 안정된 장소에 설치하세요. 습기가 많은 장소는 피해주세요.


    ② 제품을 임의로 분해, 수리하지 마세요. 화재, 감전 등의 원인이 됩니다.


    ③ 화기, 난방 기구, 직사광선에 노출된 장소에 제품을 사용하지 마세요.


    ④ 높은 곳에서 기기를 떨어뜨리거나 강한 충격 시 파손의 위험이 있으니 주의하여 주세요.


    ⑤ 갑자기 기기의 전원을 차단하거나 종료하는 일을 지양해 주세요.

  3. 배송 안내

    ① 배송 방법 : 택배 배송, 설치 배송


    ② 배송 지역 : 도서 산간 지역 제외 전 지역


    ③ 배송 비용 : 배송 지역 내 배송비 무료 (제주도의 경우 비용이 추가됩니다.)


    ④ 설치 배송의 경우 설치비용이 발생할 수 있습니다.


    ⑤ 배송 기간 : 주문 접수 후 4영업일 이내 배송

  4. 교환/반품 안내

    - 교환/반품 신청은 마이페이지 > 계약/배송 에서 계약건 별로 신청 가능합니다.

    - 반품 시 환불처리는 상품 회수 후 검수완료 후 진행 (제품 훼손, 구성품 분실 시 별도 정비비가 발생할 수 있음)

    - 단순 변심으로 인한 반품 시, 반품(편도) 배송비가 부과됩니다. (무료배송 상품도 동일합니다.)

    - 교환/반품은 반드시 고객센터에 사전 접수된 후에만 진행 가능합니다.


    교환/반품 가능 경우

    - 상품 수령일로부터 7일 이내의 미개봉품

    다만, 고객의 단순변심으로 인하여 교환/반품을 하시는 경우, 상품 등의 반환에 필요한 제반 비용을 고객 부담
    지역/상품 자재(크기/무게)에 따라 추가비용 발생이 가능하며, 정확한 반품 교환비용은 고객센터로 문의

    - 배송된 상품이 주문내용(표시/광고)와 다르거나, 제품하자/오배송으로 이용이 불가한 경우

    상품 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 계약 철회 등을 할 수 있습니다.

    - 고객의 교환 요청 시 재고부족, 단종, 품절 등의 사유로 교환이 불가한 경우


    교환/반품 불가능한 경우

    - 주문 제작 상품(오더 메이드)의 경우 제작이 들어갔으나 단순 변심으로 상품을 취소/변경하는 경우

    - 수령/설치 후 7일이 지난 경우

    - 고객의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손된 경우

    - 포장을 개봉하여 재판매 등이 불가, 곤란한 경우

    - 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

    상품박스의 훼손, 정품인증 훼손의 경우, 상품 및 구성품의 일부를 분실하였거나 취급부주의로 인해 파손/고장/오염된 경우 이외 박스 개봉으로 인하여 정상적인 재판매가 곤란한 경우 교환/반품이 어렵습니다.

    - 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품가치가 현저히 감소한 경우

    - 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

    - 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

    - 설치 제품으로 설치가 완료된 후에 상품에 하자가 없는 경우

    - 이 외에 교환/반품과 관련한 문의사항은 고객센터로 연락 부탁드립니다.

  5. AS 안내

    로마드의 모든 제품은 공식 수입사를 통해 수입되고 있는 정식제품으로, 로마드에서 구매한 모든 제품들은 정식 수입사를 통해 편리하고 안전하게 AS를 맡기실 수 있습니다.


    구입 후 1년 이내의 제품하자로 인한 서비스는 무상 제공이며 AS를 원하시는 경우에는 문제 부위를 촬영, 첨부하여 고객센터(전화상담 / 채널톡상담)로 문의해주세요.


    ⊙ 설치 배송의 경우 배송이 일찍 시작되기 때문에 제품이 배송되지 않았더라도 발송 예정일 3영업일 이전까지 의사를 전달하지 않으면 비용이 발생할 수 있습니다.


    ⊙ 수입제품의 특성상 발송 후 제품의 하자가 아닌 고객 변심으로 인한 교환/반품은 불가합니다.


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