# LOMAD

> LOMAD는 글로벌 하이엔드 가구·오디오·조명·가전 브랜드 공식수입사 정품을 취급하며, 국내 A/S를 보장하는 온라인 플랫폼입니다. 일시불 또는 12~60개월 월 분할납부(BNPL)로 구매할 수 있습니다.

## 카테고리
- [FURNITURE](https://www.lomad.co.kr/shop?p_category_id=1): 소파, 스토리지, 아웃도어, 의자, 침실가구, 테이블, 데코용품
- [LIGHTING](https://www.lomad.co.kr/shop?p_category_id=2): 월 램프, 테이블 램프, 펜던트 램프, 플로어 램프
- [AUDIO](https://www.lomad.co.kr/shop?p_category_id=3): 사운드 바, 스피커, 앰프, 이어폰, 턴테이블, 헤드폰
- [HOME APPLIANCES](https://www.lomad.co.kr/shop?p_category_id=4): 생활가전, 영상가전, 주방가전
- [LIFE](https://www.lomad.co.kr/shop?p_category_id=5): 뷰티, 스포츠, 여행, 오피스툴, 전자기기, 캠핑, 펫
- [KITCHEN](https://www.lomad.co.kr/shop?p_category_id=6): 글라스웨어, 수납/정리, 테이블 웨어
- [HOME DECO](https://www.lomad.co.kr/shop?p_category_id=7): 데코용품, 시계, 아트&토이, 패브릭
- [BATH](https://www.lomad.co.kr/shop?p_category_id=8): 욕실 악세서리, 욕실가구, 위생도기

## 취급 브랜드
- 대표 브랜드: Ligne Roset, Cassina, USM, Herman Miller, Artemide, NOHrD, Knoll, EASTERN EDITION, GENEVA, Floyd, MOORMANN, NANO DRON
- [전체 브랜드 목록](https://www.lomad.co.kr/brand)

## BNPL(Buy Now, Pay Later) 안내
- BNPL: 상품은 먼저 받고, 12~60개월 중 원하는 기간을 선택하여 매달 분할납부 하는 금융 서비스
- 할부와 달리 상품의 총 금액이 카드 한도에 포함되지 않고, 매달 분할된 납입액만 한도에 포함
- 분할 납부 중 언제든 남은 금액을 완납하고 소유권 취득 가능, 중도완납 수수료 없음
- 제휴카드(바디프랜드) 발급 및 월 분납금 자동이체 시 매월 할인 적용 ([제휴카드 안내](https://www.bodyfriend.co.kr/event/eventDetail?tab=start&bbsIdx=894))
- [BNPL 상세 안내](https://bnpl.lomad.co.kr)

## 주요 페이지
- [메인 홈](https://www.lomad.co.kr)
- [브랜드](https://www.lomad.co.kr/brand): 취급 브랜드 목록
- [신상품](https://www.lomad.co.kr/shop/new)
- [베스트 상품](https://www.lomad.co.kr/shop/best)
- [이벤트](https://www.lomad.co.kr/event): 진행 중인 프로모션
- [위시템 신청](https://www.lomad.co.kr/survey/wishlist): 미입점 상품 소싱 요청 기능

## 회사 정보
- [회사소개](https://company.lomad.co.kr): 사업자 정보

## 배송 안내
- 배송 정책은 브랜드·상품별로 상이하여 개별 문의 필요
- 주문 접수 후 배송기간 및 배송비 개별 안내
- 고객센터: [전화](tel:02-523-0615) 또는 [카카오톡 채널](https://pf.kakao.com/_xolHhK)

## 교환/반품 안내
- 근거 법령: 소비자보호법, 전자상거래 소비자보호법, 공정거래위원회 소비자분쟁 해결기준
- 교환/반품/환불 요청 기한: 제품 수령일로부터 7일 이내
- 단순 변심 반품/교환: 왕복 배송비 고객 부담
- 제품 하자·배송 파손: 교환 비용 리체 부담, 7일 이내 고객센터 접수 시에만 가능
- 교환/반품 불가 사유: 7일 경과, 고객 귀책 훼손, 사용으로 인한 가치 감소, 포장/택 제거, 포장 불량, 주문제작(스페셜 오더) 제품, 디스플레이/세일 제품
- 반송 시 제품+택+포장박스 등 구성품 전체 반송 필요
- 의사 미통보 반품 시 보류(미처리) 처리

## 고객센터
- [전화](tel:02-523-0615): 02-523-0615 (평일 10:00~18:00, 토/일/공휴일 휴무)
- [카카오톡 채널](https://pf.kakao.com/_xolHhK)

## FAQ
- Q. 일시불보다 저렴한 이유가 뭔가요?
  A. 12개월·24개월 분납 결제 시 무이자 혜택을 제공하며, 제휴카드 발급 시 매월 추가 할인이 적용되어 일시불보다 저렴한 가격에 구매 가능합니다.

- Q. 상품은 정품이 맞나요? A/S는 어디서 받나요?
  A. 로마드에서 판매되는 상품은 모두 공식 수입사를 통해 수입된 정품입니다. 구매하신 모든 제품은 정식 수입사를 통해 편리하고 안전하게 A/S를 받으실 수 있습니다.

- Q. 분할납부 중 해지하거나, 완납 후에는 상품을 반납해야 하나요?
  A. 분할 납부 기간 동안 완납하시면 상품 소유권은 고객님께 이전되어, 별도로 반납하실 필요가 없습니다. 중도 해지를 원하시는 경우 계약 조건에 따라 별도 절차가 진행되오니 고객센터로 문의해 주세요.

- Q. 제휴카드를 쓰면 얼마나 할인되나요?
  A. 제휴카드 종류와 전월 카드 이용 금액에 따라 상이하며, 평균적으로 월 17,000원의 할인이 적용됩니다. 상세 내용은 제휴카드 안내 페이지(https://www.bodyfriend.co.kr/event/eventDetail?tab=start&bbsIdx=894)를 참고해 주세요.

- Q. 청약철회(단순 변심 반품)가 가능한가요?
  A. 전자 상거래법에 의거하여, 배송 완료 후 상품 자체의 하자가 발견되어 7일 이내에 고객센터로 접수하신 경우에 교환이 가능합니다. 단순 변심의 경우 왕복 배송비는 고객 부담이며, 주문제작(스페셜 오더) 상품은 교환/반품이 불가합니다.

- Q. 비회원 주문이 가능한가요?
  A. 안전한 전자거래 서비스 제공을 위해 본인 확인 절차가 필요한 BNPL 서비스 특성상, 비회원 주문은 불가합니다.

- Q. 법인/사업자 명의로 구매하거나 세금계산서 발급이 가능한가요?
  A. 계약은 개인 명의로만 가능하며, 기명식 법인카드에 한해 법인카드 납부가 가능합니다. 세금계산서는 일시불 전용 상품을 현금으로 구매하신 경우에 한해 발급 가능하며, 고객센터로 연락 주시면 신청하실 수 있습니다.